Analista de Soporte

REQUISITOS:

• Formación Académica: Se solicita que los postulantes cuenten con un título en Ingeniería de Ejecución, Industrial, Informática o un campo relacionado, garantizando así un nivel académico que sustente su capacidad para desempeñar funciones en el ámbito de tecnologías de la información . Este requisito es fundamental para asegurar una adecuada comprensión de los procesos y herramientas necesarias en el rol.
• Experiencia Laboral: Es necesario tener al menos 2 años de experiencia laboral comprobada en la gestión de servicios TI , lo que asegura que el posee las habilidades y conocimientos prácticos requeridos para enfrentar los desafíos que implica el puesto y contribuir significativamente al éxito del equipo.
• Conocimientos Específicos: Los postulantes deben estar familiarizados con procesos ITIL, herramientas de gestión y seguimiento , así como tener experiencia en service desk o gestión de tickets. Además, se valora el conocimiento básico en seguridad de la información , lo que es crucial para mantener la integridad y protección de los datos en la organización.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Liderazgo en ITIL: El será responsable de dirigir el proceso de Gobernanza bajo las prácticas ITIL, incluyendo la gestión de solicitudes, incidencias y problemas, asegurando que estos se manejen de manera eficiente para mantener la continuidad de los servicios de TI.
• Supervisión de Servicios TI: Deberá supervisar las actividades de gestión de servicios TI , asegurando que se mantenga la continuidad del negocio y promoviendo una comunicación efectiva entre los colaboradores de TI y los proveedores, lo que es esencial para el éxito de las operaciones.
• Análisis de KPIs: Realizará análisis recurrentes de los KPIs relevantes, identificando patrones, tendencias y desviaciones que presentan oportunidades de mejora en los procesos y servicios TI, lo que permitirá optimizar el rendimiento general de la organización.

BENEFICIOS:

• Compensación Competitiva: Se ofrece un salario mensual de $1.800.000 , alineado con las expectativas del mercado y acompañado de un contrato a plazo fijo que proporciona seguridad y estabilidad laboral a los empleados.
• Modalidad Híbrida: Los trabajadores disfrutarán de una modalidad híbrida que combina trabajo presencial y remoto , facilitando un equilibrio entre la vida laboral y personal, y promoviendo un entorno flexible que favorece la productividad.
• Oportunidades de Desarrollo: Se brinda un ambiente de trabajo inclusivo que permite la postulación de personas con discapacidad, asegurando igualdad de oportunidades en el proceso de selección. Además, el puesto puede ofrecer posibilidades de prórroga del contrato , lo que favorece la estabilidad laboral a largo plazo.

Líder de Soporte

REQUISITOS:

• Formación Académica: Es esencial que los postulantes cuenten con un título en Ingeniería de Ejecución, Industrial, Informática o un área relacionada. Este requisito asegura que el tiene la educación necesaria para enfrentar las exigencias del puesto y gestionar correctamente los procesos de tecnología de la información .
• Experiencia Laboral: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en la gestión de servicios TI . Esta experiencia es crucial, ya que garantiza que el posee las habilidades prácticas y el conocimiento técnico necesarios para manejar adecuadamente los desafíos del rol, asegurando una transición efectiva en el equipo.
• Conocimientos Específicos: Los postulantes deben estar familiarizados con los procesos ITIL , herramientas de gestión de tickets y tener una comprensión básica de la seguridad de la información . También se valorará el dominio del idioma inglés en un nivel intermedio-avanzado , lo que contribuirá a mejorar la comunicación y la gestión de los servicios en un entorno global.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Liderazgo en ITIL: El profesional será responsable de dirigir el proceso de Gobernanza mediante la implementación de las prácticas ITIL, lo que incluye la gestión eficiente de solicitudes, incidencias y problemas . Esto garantiza la continuidad de los servicios de TI y mejora la satisfacción del usuario.
• Supervisión de Servicios TI: Deberá supervisar las actividades de gestión de servicios para asegurar que se mantenga la continuidad del negocio. Esto implica fomentar una comunicación fluida entre los colaboradores de negocio y los proveedores de servicios TI, garantizando una cooperación efectiva.
• Análisis de KPIs: El realizará recurrentes de KPIs relevantes, identificando patrones y tendencias que puedan presentar oportunidades para la mejora de procesos y servicios TI. Su capacidad analítica será clave para promover la autogestión y la resolución de problemas dentro del equipo.

BENEFICIOS:

• Compensación Atractiva: Se ofrece un salario mensual de $1.800.000 , que está alineado con el mercado y se acompaña de un contrato a plazo fijo que proporciona estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
• Modalidad Híbrida: Los empleados disfrutarán de una modalidad de trabajo híbrido , permitiendo un equilibrio entre el trabajo en oficina y desde casa , lo que contribuye a un mejor manejo del tiempo personal y profesional.
• Inclusión y Oportunidades: La empresa fomenta un ambiente inclusivo, abriendo la postulación a personas con discapacidad y asegurando igualdad de oportunidades en el proceso de selección. Además, existe la posibilidad de prórroga del contrato , ofreciendo un camino hacia la estabilidad laboral a largo plazo.

Digital Professional

REQUISITOS:

• Educación Requerida: Se solicita que los postulantes posean un título en Ingeniería de Ejecución, Industrial, Informática o una carrera afín, complementado con al menos 2 años de experiencia en el área. Este perfil académico es crucial para garantizar que el tenga la formación necesaria para afrontar los desafíos del puesto en un entorno de tecnología de la información .
• Experiencia y Habilidades: Es imperativo que los tengan una experiencia comprobada en la gestión de servicios TI . Deben conocer a fondo los procesos ITIL , así como herramientas de gestión y seguimiento de incidencias, lo que permitirá asegurar un servicio efectivo y de calidad. Además, se requiere una conciencia básica de la seguridad de la información y prácticas seguras.
• Competencias Técnicas: Un nivel de inglés intermedio-avanzado es deseable para facilitar la comunicación en un entorno internacional. Los postulantes deben demostrar habilidades sólidas en la resolución de problemas , capacidad para seguir procedimientos específicos y una comprensión básica de los problemas técnicos comunes que puedan surgir en el área.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Liderar Gobernanza ITIL: La persona seleccionada será responsable de dirigir el proceso de Gobernanza mediante la gestión de solicitudes, incidencias y problemas , asegurando la continuidad de los servicios de TI y mejorando la satisfacción del usuario .
• Supervisión de Servicios TI: Se encargará de supervisar las actividades de gestión de servicios TI , manteniendo la continuidad del negocio y garantizando una comunicación efectiva entre los colaboradores de negocio y los proveedores de servicios TI.
• Análisis de KPIs: Realizará análisis recurrentes de los KPIs relevantes, identificando patrones y tendencias que puedan señalar oportunidades para mejorar los procesos y servicios TI, lo cual es

BENEFICIOS:

• Compensación Competitiva: Se ofrece una renta mensual de $1.800.000 , con un contrato a plazo fijo que brinda seguridad laboral y oportunidades de desarrollo profesional. Este paquete de compensación es atractivo y está alineado con el mercado actual.
• Modalidad de Trabajo Híbrida: Los empleados disfrutarán de una modalidad híbrida , permitiendo una combinación de trabajo presencial y remoto , lo que favorece un equilibrio óptimo entre la vida laboral y personal.
• Inclusión y Oportunidades: La empresa promueve un ambiente inclusivo, permitiendo postulaciones de personas con discapacidad y garantizando la igualdad de oportunidades durante el proceso de selección. También existe la posibilidad de prórroga del contrato , lo que proporciona una mayor estabilidad en el empleo.

Supervisor operaciones aéreas

REQUISITOS:

• Formación Académica: Se busca que los cuenten con una formación en Turismo o un área relacionada . Este trasfondo académico es fundamental para garantizar una comprensión sólida de los procesos involucrados en la gestión de vuelos y operaciones aéreas .
• Experiencia Profesional: Es necesario que el postulante tenga al menos 3 años de experiencia en la gestión y costeo de vuelos, preferiblemente trabajando en un operador turístico o DMC . Esta experiencia es crucial para desempeñarse con éxito en un entorno dinámico y demandante.
• Conocimientos Técnicos: Se requiere un conocimiento avanzado de herramientas GDS como Amadeus, Sabre, Galileo, Travelport y Worldspan, así como habilidades en Microsoft Excel . Estas competencias son esenciales para la cotización y emisión de billetes de vuelos , asegurando un servicio integral y eficiente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Gestión de Vuelos: El Coordinador de Vuelos será responsable de gestionar todos los procesos relacionados con la emisión, edición y cancelación de vuelos, asegurando la coordinación eficaz de las operaciones aéreas para clientes y programas internos.
• Cotización y Ticketing: Este rol implica cotizar grupos directamente con aerolíneas para obtener los mejores precios y realizar el ticketing de vuelos de acuerdo con las listas de grupos de viaje. Esto permite gestionar eficientemente los vuelos y satisfacer las necesidades del cliente.
• Asistencia Continua: Se espera que el coordinador proporcione asistencia 24/7para grupos en vuelo, manejando emergencias como cancelaciones o modificaciones, garantizando así que se resuelvan eficazmente cualquier imprevisto que pueda surgir durante el viaje.

BENEFICIOS:

• Oportunidad Laboral Estable: La empresa ofrece contratación directa , lo que significa una mayor estabilidad laboral y la posibilidad de desarrollar una carrera en un ambiente internacional y dinámico.
• Renta Competitiva: Se brinda una remuneración acorde al mercado , asegurando que los empleados reciban una compensación justa y atractiva por su trabajo y experiencia.
• Modalidad de Trabajo Flexible: El puesto permite tanto trabajo presencial como remoto , proporcionando un equilibrio ideal entre la vida personal y profesional, lo que contribuye a una mejor calidad de vida y satisfacción laboral.

Coordinador de Operaciones Aéreas

REQUISITOS:

• Formación Académica: Los deben tener una formación en Turismo o un área afín . Este conocimiento es crucial para desempeñarse en un entorno que requiere comprensión de la gestión de vuelos y operaciones aéreas .
• Experiencia Laboral: Se requiere mínimo 3 años de experiencia en la gestión y costeo de vuelos, preferiblemente en un operador turístico o DMC . Esta experiencia es esencial para garantizar una ejecución efectiva de las operaciones aéreas.
• Conocimientos Técnicos: Es imprescindible contar con un conocimiento sólido de herramientas GDS como Amadeus, Sabre, Galileo, Travelport y Worldspan. Además, se necesita un manejo competente de Microsoft Excel para asegurar un servicio de ticketing y cotización eficiente .

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Gestión de Vuelos: El Coordinador de Vuelos será responsable de manejar todos los procesos relacionados con la emisión, cancelación y reprogramación de vuelos, garantizando la coordinación efectiva de las operaciones para satisfacer las necesidades de clientes y programas internos.
• Cotización y Ticketing: Esta posición implica cotizar grupos directamente con las aerolíneas, asegurando así los mejores precios para los programas. Además, el coordinador deberá realizar la emisión de billetes de vuelos según las listas de grupos, lo que permite una gestión directa y eficiente de los vuelos.
• Asistencia 24/7: Se espera que el coordinador ofrezca asistencia continua , gestionando emergencias satisfacción del cliente durante sus viajes.

BENEFICIOS:

• Estabilidad Laboral: Los postulantes seleccionados recibirán una contratación directa con la empresa, lo que les otorga una mayor estabilidad laboral y la oportunidad de desarrollar su carrera en un entorno internacional.
• Renta Competitiva: La compañía ofrece una remuneración acorde al mercado , asegurando que los empleados reciban una compensación justa y atractiva por su experiencia y desempeño.
• Modalidad de Trabajo Flexible: La posición permite trabajar de forma presencial y remota , brindando un equilibrio ideal entre la vida personal y profesional, lo que contribuye a una mejor calidad de vida y satisfacción laboral .

Supervisor Operaciones Aéreas GDS

REQUISITOS:

• Educación Requerida: Los postulantes deben tener una formación en Turismo o áreas relacionadas . Este conocimiento es fundamental para la correcta gestión de operaciones aéreas y asegurarse de que las actividades se desarrollen sin contratiempos.
• Experiencia Profesional: Se exige un mínimo de 3 años de experiencia en la gestión y costeo de vuelos, preferentemente en un operador turístico o DMC , lo cual es vital para manejar las complejidades de las reservas y la logística de vuelos.
• Competencias Técnicas: Es esencial tener un dominio de herramientas GDS , tales como Amadeus, Sabre, Galileo, Travelport y Worldspan, así como un buen manejo de Microsoft Excel . Esto permitirá una gestión eficiente de la emisión de billetes y la cotización de vuelos para grupos.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Coordinación de Vuelos: El Coordinador de Vuelos será responsable de gestionar todos los aspectos relacionados con la emisión, edición y cancelación de vuelos, asegurando que todos los programas y viajes se lleven a cabo de manera exitosa y sin contratiempos .
• Cotización Directa: El rol incluye cotizar grupos directamente con aerolíneaspresupuesto establecido y facilitando un servicio optimizado.
• Gestión de Emergencias: Es necesario proporcionar asistencia 24/7 a los grupos que viajan, manejando situaciones de cancelaciones, modificaciones o anulaciones de vuelos. Esto asegura que cualquier imprevisto sea abordado de forma rápida y efectiva, manteniendo la satisfacción del cliente .

BENEFICIOS:

• Estabilidad en el Empleo: Los seleccionados tendrán una contratación directa con la empresa, lo que les proporciona una oportunidad laboral estable dentro de un entorno internacional y dinámico.
• Compensación Competitiva: Se ofrece una remuneración acorde al mercado , asegurando que los empleados sean compensados ​​de manera justa por su experiencia y contribución a la empresa.
• Flexibilidad Laboral: La posición permite modalidad de trabajo híbrida , con opciones de trabajo presencial y remoto . Esta flexibilidad contribuye a un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal , aumentando la satisfacción general del empleado.

Administrativo/a Documental en Aeropuerto